Hilfe-Center

Durch die Verkäufe bei Pictrs entsteht Ihnen ein Guthaben, welches Sie in Echtzeit einsehen können. Das Guthaben setzt sich aus auszahlbarem Guthaben und Guthaben, welches in Kürze auszahlbar wird, zusammen. Damit Guthaben auszahlbar wird, müssen Zahlungen von Kundinnen und Kunden mindestens zwei Tage zuvor erfolgreich eingegangen sein. Das auszahlbare Guthaben ist jederzeit auf ein Bankkonto auszahlbar. Eine Übersicht Ihrer Auszahlungen sowie alle dazugehörenden Dokumente finden Sie in Ihrem Account unter Auszahlungen.

Automatische Auszahlungen

Sie können wählen, ob Guthaben wöchentlich oder monatlich ausgezahlt wird. Am Stichtag wird dann jeweils eine Auszahlung erstellt, zu der Sie einen Beleg mit allen relevanten Daten erhalten. Der Auszahlungsbetrag wird dann zur Überweisung auf Ihr hinterlegtes Konto angewiesen und sollte wenige Tage später auf Ihrem Konto unter Angabe der Auszahlungsnummer eingehen. Sie können jederzeit zwischen monatlicher und wöchentlicher Auszahlung wechseln. Eine Auszahlung wird immer dann erstellt, wenn der auszahlbare Betrag mindestens 25 EUR ist. Mit jeder erstellten Auszahlung erhalten Sie eine E-Mail.

Guthaben im Pictrs-Shop auszahlen lassen

Auszahlungen manuell beantragen

Ab 25 Euro können Sie sich in Ihrem Account unter Guthaben / Rechnungen Ihren Verdienst auszahlen lassen. Einfach auf Auszahlung beantragen klicken und es wird sofort eine Auszahlung erstellt. Der Auszahlungsbetrag wird innerhalb von max. 10 Werktagen (in der Regel innerhalb eine Woche) zur Überweisung auf Ihr Konto oder Ihren Paypal-Account angewiesen. Den Status der Auszahlung können Sie im Account jederzeit einsehen. Bei jeder angeforderten Auszahlung erhalten Sie eine E-Mail.

Auszahlungen sind möglich:

auf ein angegebenes Bankkonto
auf einen gültigen Paypal-Account

Wir empfehle Ihnen, die automatische Auszahlung zu nutzen. Manuelle Auszahlungen sind nur noch für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.

Guthaben: auszahlbar und noch nicht auszahlbar

Verdienste, die durch Kundenzahlungen via Lastschrift eingegangen sind, können erst nach einer Frist von 8 Wochen ausbezahlt werden, da in dieser Zeit der Rückruf einer Lastschrift durch den Endkunden möglich ist. Der verfügbare Betrag wird Ihnen allerdings als "Ausstehender Verdienst" in Echtzeit angezeigt, so dass Sie auch hierüber den Überblick haben. Umsätze stehen erst zur Auszahlung zur Verfügung, wenn die Zahlung 2 Tage abgeschlossen ist. Auch dann erst werden die Kosten für den Auftrag berechnet, so dass anfallende Kosten immer mit dem einhergehenden Umsatz verrechnet werden.

Guthaben aufladen

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Shopguthaben selbst aufzuladen. Das kann sinnvoll sein, wenn Sie gerade keinen Einnahmen über den Shop haben, sich aber nicht um das Bezahlen der Shoprechnung kümmern möchten. Oder wenn Sie selbst hin und wieder zum Einkaufspreis im Shop bestellen, und die Kosten direkt mit dem Guthaben verrechnen möchten.

So funktioniert's:

Sie zahlen den entsprechenden Betrag auf unser Bankkonto ein
Sie nennen dabei als Verwendungszweck: Guthaben + Shopname oder E-Mail-Adresse Ihres Accounts
Wir schreiben den Betrag Ihrem Guthabenkonto gut

Alternativ können Sie die Zahlung auch über PayPal an paypal@pictrs.com senden.